Anagrafiche e articoli · Clienti e fornitori
Da dove arrivano i clienti
Ogni cliente può avere la sua Provenienza: Instagram, Google Ads, la newsletter, il sito, un evento o una fiera, il passaparola, oppure inserito a mano, con un Dettaglio per la campagna o l'evento. In Analisi vedi quanti clienti arrivano da ogni canale e quanto fatturano.
Segnare la provenienza
- Apri la scheda del cliente.
- Apri la sezione Provenienza.
- In Provenienza scegli il canale; in Dettaglio della provenienza scrivi la campagna, l'evento o chi l'ha segnalato.
- Premi Salva.
Cambiare l'elenco delle provenienze
L'elenco è in Impostazioni › Anagrafiche e articoli › Provenienze: si aggiungono canali nuovi (ad esempio TikTok), si cambia l'ordine con Ordine e si archiviano quelli che non usi più. Un canale archiviato resta sui clienti che ce l'hanno.
Il riepilogo in Analisi
In Analisi, Da dove arrivano i clienti mostra per ogni provenienza i clienti nuovi nel periodo scelto, i clienti in tutto e l'imponibile fatturato nel periodo (fatture e ricevute emesse meno le note di credito). I clienti senza provenienza sono in Non indicata.
Dalle API: GET /api/v1/analisi/provenienza?periodo=anno.
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Le informazioni su fisco e fatturazione sono generali e non sono consulenza: per il tuo caso chiedi al tuo commercialista.